- Les codes de la lingerie au poignet, what ?
Pour notre bracelet Koutur, on s'est inspiré du système de lien entre le porte-jarretelles et les bas. On joue à fond la carte lingerie en empruntant en plus le système de réglage des bretelles de soutien-gorge pour en faire un bracelet taille unique qui s'adapte à toutes les morphologies. Pour la partie textile, on fait confiance une entreprise de la Loire que fournissent les plus grandes maisons en ruban certifié OEKO-TEX 100 et enfin la couturière de la Haute-Loire qui travaille sur nos bracelets sont plus habituées à fabriquer des shortys et des bodys, merci à elles d'avoir accepté le projet :)
- En quoi c'est innovant de vendre un bracelet ?
On ne parle pas de n'importe quel bracelet :) On y a mis tout notre savoir-faire. Depuis 1999 nous travaillons en sous-traitance pour de nombreuses marques, alors les problèmes rencontrés pas les client(e)s on les connaît bien. On peut parler du fermoir différentient, adieu le classic mousqueton, place à notre fermoir/bijou qui se ferme et s'ouvre à une main ! Plus besoin de ta troisième main pour mettre ton bracelet. Autre qualité, grâce à son système de réglage, on propose sans complexe un bracelet taille unique. Si tu mesures avec un mètre à ruban le tour de ton poignet et qu'il fait entre 15 et 20cm c'est bon, ce bracelet est fait pour toi... On s’arrête là, mais tu l'as compris avec plus de 20 ans d'activité au service de la haute couture et de la mode, notre bracelet Koutur, c'est une compilation de petits détails issus de notre savoir-faire français.
- Le bracelet éco-conçu aux valeurs alternatives
On a voulu avec ce bracelet montrer qu'on peut en 2022 fabriquer des bijoux haut de gamme avec un prix raisonné tout réduisant drastiquement son impact sur l’environnement. Tout cela a été pris en compte dès le départ, dès le premier coup de crayon, c'est pour ça qu'on parle d'éco-conception. Quelques exemples... Le métal qu'on utilise est recyclé en interne à plus de 80%. Tout ce que nous ne maîtrisons pas en interne est fabriqué localement en région Auvergne-Rhone-Alpes dans un rayon de moins de 50km autour de notre atelier. Nous n'utilisons pas d'encre pour le traitement de ta commande même le packaging réussi à y échapper. Et le voyage jusqu’à ta boite à la lettre va se faire dans un écrin upcyclé avec l'affranchissement neutre en CO2.
- Quels sont les frais de livraison ?
Nous avons beaucoup travaillé pour cela... On est fièrs de t'annoncer que la livraison est GRATUITE ! En effet, on a pensé à tout pour pouvoir offrir un envoi suivi. Le bijou et sa boite sont suffisamment grands pour pouvoir être acceptés par la poste, mais pas trop grands pour ne pas être considérés comme un colis. Le tout pèse moins de 20g pour rester dans la première tranche de tarification, comme une lettre simple !
- De quelle couleur sera ma petite boite ?
Nous utilisons du papier upcyclé, des fins de production de notre imprimeur. Donc pas facile de répondre... Mais on peut te dire qu'au moment où nous écrivons ces lignes, ta boite sera soit rose rubis, soit jaune d'or, alors suprise !
- Un packaging sans encre vraiment ?
Nous upcyclons du papier de couleur certes, mais on a vraiment bossé le sujet pour ne pas en ajouter. Le texte sur l’écrin est embossé, notre timbre est réalisé avec une imprimante thermique et la facture est dématérialisée.
- Quels sont les délais d’expédition ?
Les bijoux sont fabriqués directement dans notre atelier à Saint-Martin-de-Valamas et expédiés le jour même pour les commandes reçues avant 10h00. L'envoi eco-friendly se fait via La Poste en Ecopli suivi. Le délai de livraison est de 4 jours (délais indicatifs en jours ouvrés) .
- Comment passer une commande ?
Pour commander, il suffit de te rendre sur notre eshop.
Tu n'as alors plus qu'à choisir le(s) bijou(x) de ton choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, clique sur le panier, puis sur "Payer" tout en bas. Tu seras redirigé vers une page sécurisée où tu renseigneras tes coordonnées de livraison et tu pourras ensuite valider ton paiement.
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésite pas à nous contacter en envoyant un message via le formulaire de contact.
- Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?
Actuellement en partenariat avec SumUp, tu as la possibilité de régler par Carte bancaire en toute sécurité sur notre site.
- Comment ça se passe si je ne suis pas satisfait(e) du bijou ?
Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos bijoux !
Si le bijou ne répond pas à tes attentes, tu pourras nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous procéderons au remboursement dès qu'il sera arrivé chez nous.
Clique ici pour consulter notre politique de retour et d'annulation.
- Je peux acheter mon bracelet en boutique ?
Tu peux trouver nos bijoux directement à notre petite boutique d'atelier. Si tu veux acheter ton bijou directement en Ardèche, au cœur de la vallée du bijou, viens nous rendre visite au 400 rue du Garail, 07310, Saint-Martin-de-Valamas.
- Si besoin, comment prendre contact ?
Si tu n'as pas trouvé la réponse à ta question, n'hésite pas à nous contacter en passant par le formulaire de contact. Pour toute demande urgente, tu peux également nous contacter par téléphone de 8h à midi et de 14h à 16h.
Nous nous ferons un plaisir de te répondre sous 48h (hors week-end et jours fériés).